POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
1. Prazo para Troca ou Devolução:
O cliente tem o prazo de 15 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do mesmo.
2. Condições para Troca ou Devolução:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso e com todas as etiquetas e acessórios.
O produto não pode estar danificado ou avariado.
O cliente deve apresentar o comprovante de compra.
3. Como Solicitar Troca ou Devolução:
O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto através dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 11 5178-5467
Chat online: https://wa.me/551151785467
4. Prazo para Restituição do Valor Pago:
A empresa se compromete a restituir o valor pago pelo cliente no prazo de 15 dias úteis a partir da data de recebimento do produto em sua devolução.
5. Condições para Restituição do Valor Pago:
O produto deve estar em conformidade com as condições descritas no item 2.
A restituição do valor pago será feita no mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente na compra.
6. Troca de Produto:
Em caso de troca de produto, o cliente poderá escolher um produto similar ou de valor superior, pagando a diferença.
7. Devolução de Produto com Defeito:
Em caso de devolução de produto com defeito, o cliente poderá optar pela troca do produto por outro similar ou pela restituição do valor pago.
8. Alterações na Política de Trocas e Devoluções:
A empresa poderá alterar a Política de Trocas e Devoluções a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos clientes.
9. Vigência:
A Política de Trocas e Devoluções está em vigor a partir de [data].
Nova Serralheria e Vidraçaria
